-
O que fazemos
-
Cidadania
- wireCONNECT
wireCONNECT
Atendimento digital da sua autarquia ou instituição
Vamos resolver?
- Necessita de prever teletrabalho ou encerramento de atendimento presencial, mas manter o atendimento a funcionar?
- Tem de cumprir com a obrigatoriedade de pré-marcação de atendimento?
- É urgente ter a submissão online e pagamentos por referência de multibanco?
- No seu atendimento online falta a humanização?
O wireCONNECT é o canal de comunicação direto com os cidadãos para todos os tipos de serviços nas diferentes áreas de atuação. Através de perfis de segurança pode tratar processos com histórico e servir toda a comunidade. Em tempo real ou por marcação disponibilize novas formas de atender o cidadão garantido a eficácia e segurança como no atendimento presencial.
Dote os seus munícipes de maior autonomia, interação e resposta tal como acontece no seu balcão de atendimento presencial.
A aposta nesta solução é win-win para os colaboradores e para os cidadãos.
O atendimento automático ou programado, a centralização das tarefas e submissão dos processos, a realização de pagamentos em tempo real e a comunicação por vários canais com os cidadãos, sempre garantindo a segurança de todos os intervenientes, são alguns dos benefícios.
Impulsione o seu atendimento digital com o wireCONNECT.
Garanta atendimento seguro, personalizadoe célere e adaptado à nova realidade.
Características
Específico Módulos específicos para autarquias
Simplicidade de uso Gestão user-friendly
Chave-na-mão Uma solução completa, sem complicações.
Multicanal
RGPD ready Garante a segurança de cada perfil através do RGPD.
-
#
Vídeo chat
Vídeo e chat com munícipes em tempo real.
-
#
Agendamento de atendimento
Disponibilize a escala de atendimento das várias áreas e facilite o cidadão desde o 1º minuto
-
#
Formulários
Com submissão de formulários.
-
#
Autenticação centralizada
Com possibilidade de integrar Chave Móvel Digital.
-
#
Comunicação diversificada
Envio de SMS, E-mails e push notifications e pedidos de informação por e-mail, SMS ou app móvel.
-
#
Integrações
Integração com app móvel e com gateways de pagamento.