O wireCONNECT é a plataforma de atendimento digital que permite comunicar com os seus cidadãos de maneira célere através de envio de SMS, e-mails ou até push notifications. Com uma autenticação de usuário centralizada, o cidadão poderá aceder a alertas rapidamente. Peça uma demonstração aqui.
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O que fazemos
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Cidadania
- wireCONNECT
wireCONNECT
Atendimento digital da sua autarquia ou instituição.
Vamos resolver?
- Necessita de prever teletrabalho ou encerramento de atendimento presencial, mas manter o atendimento a funcionar?
- Tem de cumprir com a obrigatoriedade de pré-marcação de atendimento?
- É urgente ter a submissão online e pagamentos por referência de multibanco?
- No seu atendimento online falta a humanização?
O wireCONNECT é o canal de comunicação direta com os cidadãos para todos os tipos de serviços nas diferentes áreas de atuação. Através de perfis de segurança, pode tratar processos mantendo o histórico e servir toda a comunidade. Em tempo real ou por marcação, disponibilize novas formas de atender o cidadão, garantido a eficácia e segurança como no atendimento presencial.
Dote os seus munícipes de maior autonomia, interação e resposta tal como acontece no seu balcão de atendimento presencial.
A aposta nesta solução é win-win para os colaboradores e para os cidadãos.
O atendimento automático ou programado, a centralização das tarefas e submissão dos processos, a realização de pagamentos em tempo real e a comunicação por vários canais com os cidadãos, garantindo sempre a segurança de todos os intervenientes, são alguns dos benefícios.
Impulsione o seu atendimento digital com o wireCONNECT.
Garanta atendimento seguro, personalizado, célere e adaptado à nova realidade.
Características
Específico Módulos específicos para autarquias
Simplicidade de uso Gestão user-friendly
Chave-na-mão Uma solução completa, sem complicações.
RGPD ready Garante a segurança de cada perfil através do RGPD.
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Vídeo chat
Vídeo chat
Vídeo e chat com munícipes em tempo real.
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Agendamento de atendimento
Agendamento de atendimento
Disponibilize a escala de atendimento das várias áreas e facilite o cidadão desde o 1º minuto.
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Formulários
Formulários
Com submissão de formulários.
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Autenticação centralizada
Autenticação centralizada
Com possibilidade de integrar Chave Móvel Digital.
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Comunicação diversificada
Comunicação diversificada
Envio de SMS, E-mails e push notifications e pedidos de informação por e-mail, SMS ou app móvel.
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Integrações
Integrações
Integração com app móvel e com gateways de pagamento.
Perguntas Frequentes
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Como posso comunicar mais rápido com meus cidadãos?Categorias
- wireCONNECT - Atendimento digital
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Como posso digitalizar o meu atendimento?
A WireMaze tem o wireCONNECT, uma plataforma de atendimento digital, que centraliza o agendamento de atendimentos, permite o esclarecimento de dúvidas via chat ou vídeo-chamada, além de possibilitar a submissão de formulários e pagamentos. Peça uma demonstração aqui.
Categorias- wireCONNECT - Atendimento digital
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Como posso ter uma plataforma de atendimento 24/7?
O wireCONNECT é uma plataforma que garante um atendimento digital disponível 24/7, 365 dias ao ano, dotando o cidadão de autonomia e interação tal como no balcão de atendimento presencial. Peça uma demonstração aqui.
Categorias- wireCONNECT - Atendimento digital
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Como posso ter um canal de comunicação direta com os cidadãos?
O wireCONNECT é a plataforma de atendimento digital que permite estabelecer um canal de comunicação direta com os cidadãos para todos os tipos de serviços nas diferentes áreas de atuação. Seja em tempo real ou por marcação, a plataforma garante a eficácia e segurança como no atendimento presencial. Peça uma demonstração aqui.
Categorias- wireCONNECT - Atendimento digital
