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O que fazemos
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Cidadania
- wireCONNECT
wireCONNECT
Atendimento digital da sua autarquia ou instituição.
Vamos resolver?
- Necessita de prever teletrabalho ou encerramento de atendimento presencial, mas manter o atendimento a funcionar?
- Tem de cumprir com a obrigatoriedade de pré-marcação de atendimento?
- É urgente ter a submissão online e pagamentos por referência de multibanco?
- No seu atendimento online falta a humanização?
O wireCONNECT é o canal de comunicação direta com os cidadãos para todos os tipos de serviços nas diferentes áreas de atuação. Através de perfis de segurança, pode tratar processos mantendo o histórico e servir toda a comunidade. Em tempo real ou por marcação, disponibilize novas formas de atender o cidadão, garantido a eficácia e segurança como no atendimento presencial.
Dote os seus munícipes de maior autonomia, interação e resposta tal como acontece no seu balcão de atendimento presencial.
A aposta nesta solução é win-win para os colaboradores e para os cidadãos.
O atendimento automático ou programado, a centralização das tarefas e submissão dos processos, a realização de pagamentos em tempo real e a comunicação por vários canais com os cidadãos, garantindo sempre a segurança de todos os intervenientes, são alguns dos benefícios.
Impulsione o seu atendimento digital com o wireCONNECT.
Garanta atendimento seguro, personalizado, célere e adaptado à nova realidade.
Características
Específico Módulos específicos para autarquias
Simplicidade de uso Gestão user-friendly
Chave-na-mão Uma solução completa, sem complicações.
RGPD ready Garante a segurança de cada perfil através do RGPD.
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Vídeo chat
Vídeo chat
Vídeo e chat com munícipes em tempo real.
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Agendamento de atendimento
Agendamento de atendimento
Disponibilize a escala de atendimento das várias áreas e facilite o cidadão desde o 1º minuto.
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Formulários
Formulários
Com submissão de formulários.
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Autenticação centralizada
Autenticação centralizada
Com possibilidade de integrar Chave Móvel Digital.
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Comunicação diversificada
Comunicação diversificada
Envio de SMS, E-mails e push notifications e pedidos de informação por e-mail, SMS ou app móvel.
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Integrações
Integrações
Integração com app móvel e com gateways de pagamento.