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Vamos convencê-lo a apostar nesta ferramenta digital que só traz benefícios ao seu município.

O telemóvel é praticamente uma extensão do nosso braço. Esta frase, à primeira vista, pode chocar um pouco, mas é a pura realidade. Afinal, quantas vezes nos apercebemos de que não temos o telemóvel em cima da mesa, e quando damos pela falta dele temos um mini ataque cardíaco?

Ok, agora estamos a exagerar. No entanto, a verdade é indiscutível: os telemóveis ocupam uma parte fundamental do nosso dia-a-dia.

Com o avanço das tecnologias, os smartphones auxiliam em muitas das tarefas do nosso quotidiano, com as suas diversas aplicações disponíveis. Atualmente, se quiser trabalhar usando apenas o seu telemóvel, é muito provável que consiga.

A grande tendência que vem sendo observada em todos os mercados nos últimos tempos é o investimento em aplicações. Isto porque esta ferramenta digital oferece inúmeras vantagens para as empresas e os seus produtos.

Inclusivamente já demos 7 milhões de razões para estar conectado, com dados recentes que mostram o aumento nos acessos à internet e uso de smartphones pelos portugueses.

Ora, se o futuro aponta para este caminho, por que é que os municípios não podem aderir?

Não há motivos para que as autarquias e os seus serviços municipalizados não tenham uma aplicação própria. Os benefícios são muitos! E quem ganha ainda mais é o cidadão, que fica muito mais próximo do seu poder local.

A Câmara Municipal de Águeda, Matosinhos e Aveiro dão o exemplo. Estas autarquias apostaram no digital e o resultado foi surpreendente.

Em 2021, o Município de Águeda teve 18 mil acessos na sua aplicação, que conta com 802 utilizadores registados. A autarquia de Matosinhos registou 46 mil acessos dos seus quase 2 mil utilizadores. E o Município de Aveiro somou quase 48 mil acessos dos seus 1.7 mil utilizadores.

E não se engane ao pensar que isto só funciona para Câmaras Municipais!

A Junta de Freguesia de Matosinhos e Leça da Palmeira reúne 225 cidadãos registados, mas conta com quase 3 mil interações em 2021. A União de Freguesias de Massamá e Monte Abraão também demonstra o sucesso da sua aplicação, com 47 mil acessos e os seus 1.2 mil utilizadores registados.

Sem contar os inúmeros municípios portugueses que aderiram às aplicações móveis com foco na promoção do turismo ou então direcionadas para serviços específicos, como o de ocorrências.

Decidimos então ajudar aqueles indecisos que ainda não se sentem seguros ou confortáveis em investir numa aplicação para o seu município. Afinal, o investimento pode ser alto, e o trabalho aplicado exige dedicação e tempo, mas as recompensas valem a pena todo o esforço.

Neste artigo, vamos explorar cinco bons motivos para te convencer a criar uma app para a sua autarquia. Preparado?

Tendência mundial

Não há dúvidas de que o mercado das aplicações para smartphones está extremamente quente. Isto deve-se ao fato de que a pandemia impulsionou estas ferramentas digitais. O confinamento acelerou os hábitos de consumo através do telemóvel, seja para gerir e realizar tarefas, trabalhar, ou simplesmente entreter-se nas redes sociais.

O que se iniciou como uma alternativa face à pandemia perdura até hoje, tornando cada vez mais forte a sua presença. Existe uma grande necessidade de as empresas terem a sua própria aplicação. O objetivo? Ficar mais próximo da sua audiência, ou no caso, consumidores.

Um estudo realizado já em 2020 pela GlobalWebIndex demonstrou que os smartphones são responsáveis por mais de metade de todo o tempo que passamos online. Em média, cada pessoa passou 4 horas e 48 minutos por dia em apps móveis.

Outro estudo realizado pela Data.Ai revelou que em 2021 foram feitos 230 mil milhões de downloads de apps, e somente no primeiro semestre de 2022 foram publicados quase 2 milhões de novas aplicações.

Portanto, o que podemos concluir é que a economia em torno das apps permanece dinâmica e está extremamente aquecida. Então, por que é que uma autarquia não pode entrar neste mercado?

Estar mais próximo do seu cidadão. Oferecer grande parte dos serviços e dos atendimentos através do telemóvel. Garantir a segurança das informações enquanto soluciona os problemas da sua comunidade. Tudo isto na palma da sua mão – é uma grande vantagem!

Promoção das mais-valias

Com tanta variedade disponível no mercado, as aplicações podem fazer praticamente tudo que um site pode fazer, e muito mais! Elas são ferramentas versáteis que podem ser direcionadas para qualquer objetivo.

Se a Câmara Municipal deseja chegar mais próximo dos seus munícipes de um modo geral, pode oferecer uma app que apresenta todos os serviços do site. Tudo de forma simplificada, facilitada para qualquer utilizador poder tratar dos seus assuntos de modo célere e eficaz.

Inclusivamente, se for do interesse da autarquia, é possível desenvolver uma aplicação somente para a gestão de ocorrências, por exemplo. Isto facilita o registo dos casos, bem com a sua gestão e a sua resolução.

Se a Câmara Municipal sente a necessidade de atrair mais turismo para a sua região, pode desenvolver uma aplicação que reúna todos os principais locais e atrações da região que se podem visitar. Além disso, pode ainda adicionar um diretório com informações de restaurantes, hotéis e alojamentos para os turistas.

Esta é uma excelente estratégia para movimentar a economia do concelho, incentivando o consumo local.

Aumento da notoriedade

Ter uma aplicação para a sua autarquia pode destacar o seu município, colocando-o na rota para o futuro. Se já dissemos que é uma tendência mundial, imagine a notoriedade que a região ganha ao oferecer uma aplicação de qualidade aos seus moradores.

O cuidado no seu desenvolvimento é um fator extremamente importante. A atenção ao layout, aos critérios de acessibilidade, e ainda a usabilidade das diferentes funcionalidades podem fazer toda a diferença no sucesso da aplicação.

É claro que esta ferramenta precisa de ser divulgada em todos os canais da autarquia para que possa chegar ao maior número de cidadãos que a possam utilizar. Apresentar os seus benefícios, que são ótimos argumentos para conquistar os futuros utilizadores.

É importante também destacar que mesmo que a taxa de info-excluídos no concelho seja alta, isto não impede a adesão à aplicação. É possível desenvolver muitos conteúdos de apoio, como vídeos ou folhetos, que possam introduzir esta nova ferramenta a toda a população.

Assim é possível estabelecer uma conexão muito mais direta com o munícipe. Com uma comunicação eficaz e transparente. Recolher informações, prestar um serviço de qualidade, oferecendo uma resposta imediata.  Será com toda a certeza uma vantagem para toda a comunidade.

Mais do que apenas serviços

Antes do desenvolvimento deste tipo de plataforma, é necessário fazer um levantamento de quais são as necessidades do município. Quais são as barreiras que se pretendem ultrapassar com este canal? Quais os problemas que é preciso solucionar com a sua implementação?

É possível criar uma aplicação que ofereça os mesmos serviços que o site da autarquia oferece, porém, de modo mais rápido e simplificado. Dependendo da necessidade de cada município, a app pode oferecer:

• Acesso a formulários e serviços online;
• Submissão de ocorrências;
• Consulta de notícias e eventos;
• Acesso a serviços de informação úteis (alertas de meteorologia ou farmácias de serviço);
• Diretório de informação regional (restaurantes, museus e outros locais);
• Notificações push;
• Contactos relevantes.

Claro que pode se reunir tudo isto numa única aplicação. Contudo, é possível também desenvolver uma app individual para casos específicos, como numa app focada no turismo. Neste sentido, pode-se adicionar mapas interativos, referências de pontos turísticos com informações pertinentes, contactos dos alojamentos locais e restaurantes.

Ou então delinear uma app com foco nas ocorrências. Uma plataforma onde é possível fazer a introdução das ocorrências, com fotos, áudios e textos, indicação de morada, e o acompanhamento da resolução do problema.

Tudo isto depende da necessidade que se pretende suprir na comunidade.

Recolha de informações

Uma das maiores vantagens de ter uma aplicação própria é a recolha das informações. E não, não estamos a falar de espionagem.

Vamos deixar uma coisa clara: todos os dados pessoais devem seguir as normas RGPD e o login pode ser efetuado com a autenticação da Chave Móvel Digital. Quando falamos em recolha de informação, falamos em análise de dados.

Por estar tão próximo do cidadão, a autarquia consegue perceber, através da submissão de formulários, ocorrências ou outros serviços online, os problemas que afligem a sua comunidade. Dessa forma, consegue extrair um relatório e rapidamente tomar uma atitude.

A recolha destas informações é muito importante para que o poder local possa elaborar novas estratégias de ação que possam melhorar a qualidade de vida da sua comunidade. Auxiliar a crescer e desenvolver da melhor forma possível.

Ficou convencido a ter uma aplicação para a sua autarquia? Conte connosco para ajudar neste processo.

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