O wireBOT possui o histórico das interações com os munícipes, podendo assim recolher feedbacks para melhorar o seu desempenho, entre outras estatísticas. Peça uma demonstração aqui.
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O que fazemos
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Cidadania
- wireBOT
wireBOT
O assistente virtual da sua autarquia ou instituição.
Vamos resolver?
- Não consegue atender todas as chamadas telefónicas devido à grande afluência?
- A receção de e-mails é diariamente elevada, o que leva a muitas vezes nem serem respondidos?
- Os seus munícipes queixam-se da falta de apoio?
O chatbot integrado no seu portal autárquico / institucional.
Personalize o contacto e aproxime a sua autarquia aos munícipes.
Características
Comunicação 360º Toda a informação que a sua autarquia considere revelante para os munícipes em linguagem corrente.
Inteligência artificial Um assistente virtual que simula o comportamento humano recorrendo a uma base de conhecimento e aprendizagem contínua.
Multicanal O atendimento digital integrado em diferentes canais de comunicação (sites, redes sociais e atendimento humano)
Atendimento 24/7 Um chatbot especializado em comunicação autárquica e que consegue monitorizar as conversas em tempo real
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Chave-na-mão
Chave-na-mão
Uma solução completa, sem complicações.
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Linguagem corrente
Linguagem corrente
O wireBOT aprende automaticamente a linguagem da autarquia.
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Monitorização
Monitorização
Monitorização da conversa em tempo real.
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Estatísticas
Estatísticas
Registo e tratamento de estatísticas de utilização.
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RGPD ready
RGPD ready
Garante a segurança através do RGPD.
Perguntas Frequentes
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Como posso recolher estatísticas do atendimento?Categorias
- wireBOT - ChatBot Integrado
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Como posso ter um assistente virtual?
Para obter informação sobre o Assistente Virtual da WireMaze baseado em Inteliência Artificial, consulte a página do produto wireAI: https://www.wiremaze.com/o-que-fazemos/cidadania/wireai. Peça uma demonstração aqui.
O wireBOT consiste num chatbot interativo integrado nas suas soluções de atendimento, permitindo haver mais um canal de comunicação sempre ativo, rápido e eficaz entre a sua autarquia e o cidadão. Peça uma demonstração aqui.
Categorias- wireBOT - ChatBot Integrado
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O chatbot tem respostas pré-definidas?
O wireBOT possui uma série de respostas pré-definidas, ao mesmo tempo em que simula o comportamento humano, recorrendo a uma base de conhecimento e aprendizagem contínua. A plataforma reúne todas as informações que a sua autarquia considere revelante em linguagem corrente. Peça uma demonstração aqui.
Categorias- wireBOT - ChatBot Integrado
