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Nem sempre as prendas de Natal são o que queremos. Nem sempre o Pai Natal é correto no que toca à distribuição das prendas.

A nossa questão para si neste Natal é: chamamos-lhe Pai Natal ou Grinch?

Está na hora de denunciar! 365 dias de bom comportamento, boas práticas de cidadania, empenho no trabalho, bom profissionalismo para chegarmos ao Natal e não termos aquela recompensa que tanto merecemos?

Nada disso! Há que denunciar!

Este é um caso de abuso de poder e desvio de prendas, claramente!

Sabe como proceder neste caso? Nós ajudamos.

1. Escolha uma plataforma de denúncias

A escolha da plataforma de denúncias é simples. Durante a escolha da sua plataforma de denúncias deve ter em conta as seguintes características:

• O canal de denúncias deve permitir a apresentação e o seguimento seguro da denúncia, ao longo de todo o processo.
• Deve garantir a integridade do tema exposto, mantendo a confidencialidade da identidade ou anonimato dos denunciantes e impedir o acesso de pessoas não autorizadas.
• Possibilitar a gestão e seguimento das denúncias pelas equipas internas.
• O canal de denúncias deve garantir o correto cumprimento da Lei 93/2021.

2. Como fazer uma denúncia corretamente?

• Denúncia é diferente de reclamação! Uma denúncia assenta nos casos de:
  • Contratação pública;
  • Serviços, produtos e mercados financeiros;
  • Segurança e conformidade dos produtos;
  • Segurança dos transportes;
  • Segurança dos alimentos para consumo humano ou animal;
  • Saúde e bem-estar humano ou animal;
  • Proteção do ambiente;
  • Saúde pública;
  • Defesa do consumidor;
  • Proteção da privacidade e dos dados pessoais;
  • Segurança da rede e dos sistemas de informação;
  • Prevenção do branqueamento de capitais;
  • Financiamento do terrorismo.
  • Pode fazer uma denúncia escrita, oral e, em último recurso, presencial.
  • Garanta o seu anonimato.
  • Apresente fundamentos e provas que reforcem a sua denúncia.
  • Anexe os documentos necessários para comprovar a sua denúncia.

3. Aguarde uma resposta, mas mantenha-se informado!

Tanto na ótica do denunciante como das equipas que tratam das denúncias, a plataforma escolhida deve permitir que ambos sejam notificados sobre a receção, progresso e resolução da denúncia.

Caso o canal de denúncias não permita este tipo de notificações, volte ao ponto 1!

4. Receba finalmente a prenda que tanto esperava!

Tínhamos a certeza que ia conseguir ter a prenda que tanto queria!

Para nós, isso é mais que suficiente neste Natal!

Na WireMaze trabalhamos o ano todo para que tenha sempre as prendas de que necessita. Para que de futuro a desmaterialização de processos, a centralização de procedimentos e o alívio da carga de horas debruçadas sobre um mesmo processo, sejam práticas recorrentes.

Deste modo, desejamos a todos um Natal centralizado com os seus e com momentos desmaterializados de gargalhadas e puro convívio!

O Natal é, para nós, a única situação em que desejamos que não ocorra transformação digital, a não ser que essa seja a solução para o aproximar das pessoas.

Bom Natal repleto de cidadania e momentos de partilha!

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