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A Câmara Municipal de Valongo está de cara nova!

A autarquia atualizou a sua identidade visual por completo, com o propósito de acompanhar a grande tendência da modernização administrativa do município já vem a trabalhar há alguns anos.

A nova imagem é inspirada nas características mais marcantes da região, tanto no sentido do território em si como da cultura e da gastronomia local. Para tal mudança de visual, foi necessário investir e apostar numa nova presença digital que fizesse jus à nova roupagem da autarquia.

A nova reformulação do site consistiu num upgrade do anterior, feito em 2016, e contou com a inclusão de novas funcionalidade e botões que facilitam o acesso e a navegação dos utilizadores.

O layout foi pensado para ser mais atrativo aos mais jovens, visto que é uma grande parte do público visitante do portal. Ainda assim, houve um cuidado para que também fosse delineado para alcançar os mais idosos, promovendo assim um acesso universal aos conteúdos.

Além do novo site e da nova imagem, a Câmara Municipal de Valongo apresentou aos seus munícipes o seu novo Diretório de Serviços Online. A plataforma inteligente foi projetada para reunir todos os serviços disponíveis da autarquia, ao alcance de poucos cliques. Com uma linguagem extremamente intuitiva, é possível navegar e resolver qualquer questão em que a câmara possa estar envolvida.

A plataforma apresenta ao munícipe três pilares: Consultar, Pedir e Pagar. Estas ações não só encaminham o cidadão de forma mais assertiva, como ajuda a filtrar os inúmeros serviços disponibilizados, de um modo muito mais célere e organizado.

Já imaginou quantos processos estão envolvidos na construção de uma casa?

Com esta nova plataforma é possível saber todas as etapas referentes a documentação necessária, de uma ponta à outra. É como uma rede de conexões que leva o cidadão ao caminho correto para a solução mais eficaz.

O Diretório funciona com um algoritmo inteligente na sua programação, que acompanha os passos do utilizador e o ajuda a perceber os próximos passos de um serviço, além de indicar outros serviços nos quais possa estar interessado ou ainda sugestões de serviços baseados nos a que outras pessoas acederam.

Até agora, foram mais de 200 serviços adicionados ao sistema, cada um deles com as suas respetivas perguntas frequentes, links para formulários, passos a cumprir e regulamentos necessários para consulta.  De facto, o caminho ainda é longo a percorrer, mas já está no percurso correto.

Durante o 35.º Workshop da WireAcademy, o Diretor do Departamento Informático da Autarquia, Rui Pereira, ressaltou que para o Município de Valongo, o diretório de serviços é no fundo um “never ending job, tem de estar sempre a ser atualizado e com uma equipa dedicada quase exclusivamente a este diretório” reitera Rui Pereira, uma vez que o objetivo é “dar uma resposta rápida às pessoas, que os direcione para o caminho mais correto”.

Porém, nada deste esforço adianta se não houver uma integração com as demais plataformas disponíveis na autarquia, criando assim uma interligação de acesso que facilita tanto o trabalho dos colaboradores da Câmara, como a vida do cidadão.

A intenção é que já em 2023 a autarquia integre uma funcionalidade que permita um log in único ao munícipe e que lhe permita ter acesso, de forma segura, aos vários serviços municipais. O objetivo é que este log in possa reconhecer dados biométricos de modo a garantir a identidade da pessoa e, também, para que os técnicos fiquem a saber quem é o cidadão.

Além desta centralização, a meta do Município é ter ainda um atendimento 100% online através de videochamada para qualquer serviço disponível e ainda o complemento de uma App móvel para que tudo isso possa ser feito ainda mais facilmente através de um smartphone.

Isto é o futuro!

A modernização dos serviços online é uma realidade. Cada vez mais é necessário que estes sejam rápidos e que resolvam as questões dos cidadãos de forma eficiente. Não dá mais para protelar este processo.

Nós podemos ajudar a fazer os seus serviços online serem 5 estrelas. Conte connosco!

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