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A Câmara Municipal de Bragança acaba de conquistar o Selo Ouro de Usabilidade e Acessibilidade, a distinção máxima atribuída pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE) a sítios Web e aplicações móveis.

O reconhecimento certifica que o site institucional do município está preparado para ser usado por todos, incluindo pessoas com deficiência, e junta Bragança ao grupo ainda restrito de autarquias portuguesas que já alcançaram este nível de exigência.

“Recebemos esta distinção com grande satisfação. É o reconhecimento de um trabalho exigente, desenvolvido ao longo de vários meses, para tornar o site do Município mais simples, mais claro e acessível a todos”, afirma Isabel Ferreira, presidente da Câmara Municipal de Bragança.

Um concelho cada vez mais envelhecido

O momento não podia ser mais oportuno. Bragança é hoje um concelho cada vez mais envelhecido: o índice de envelhecimento, que em 2010 era de 172 idosos por cada 100 jovens, subiu para 215 em 2018, e a tendência não tem parado de se acentuar desde então.

Num território onde a população sénior pesa cada vez mais, garantir que o site da câmara pode ser usado sem barreiras por quem tem uma deficiência visual, motora ou cognitiva deixa de ser um detalhe técnico para passar a ser uma prioridade de proximidade com quem mais precisa dos serviços do concelho.

Isabel Ferreira reconhece que essa realidade teve um peso importante nas opções tomadas. “Sabemos que nem todos têm a mesma familiaridade com as ferramentas digitais. Por isso, procurámos tornar a navegação mais intuitiva, os conteúdos mais acessíveis e os serviços mais fáceis de encontrar e utilizar”, explica a presidente.

O trabalho por trás do Selo

Chegar a este nível de exigência implicou um trabalho meticuloso de avaliação e correção. Foram analisadas com o accessMonitor 4.865 páginas do site institucional de Bragança, um processo do qual resultaram 57 evidências recolhidas para sustentar as checklists de acessibilidade e usabilidade exigidas pelo Selo.

Desse escrutínio, a ARTE identificou 89 problemas de acessibilidade. O trabalho traduziu-se também em melhorias concretas para quem navega com leitores de ecrã ou outras tecnologias de apoio: 43 imagens passaram a ter descrição textual alternativa e 1.496 documentos em PDF foram tratados para poderem ser lidos por estas ferramentas.

“O principal desafio foi olhar para o site não apenas do ponto de vista técnico, mas a partir das diferentes formas como é utilizado. Ficou sobretudo a consciência de que pequenas alterações podem fazer uma grande diferença na autonomia de quem procura informação ou acede a um serviço municipal”, sublinha a autarca.

Um compromisso que continua

A candidatura do Município de Bragança ao Selo Ouro insere-se num projeto mais amplo de autarquias portuguesas empenhadas em elevar os seus sites institucionais aos padrões europeus de acessibilidade digital, no âmbito do Decreto-Lei n.º 83/2018, que transpõe a Diretiva Europeia 2016/2102. 

Para perceber em detalhe o que é o Selo Ouro de Usabilidade e Acessibilidade e como beneficia as autarquias, veja o artigo dedicado ao tema.

Nas palavras da presidente Isabel Ferreira, “Um serviço público só cumpre verdadeiramente a sua função quando pode ser utilizado por todos”. Com este selo atribuído, Bragança reforça esse compromisso: nenhum munícipe fica de fora do acesso aos serviços do concelho, seja qual for a porta por onde entra.

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