São diversas as autarquias que já apostam na sua presença digital, Matosinhos não apostou, mas sim revolucionou-a.

“Se há coisa que a pandemia por COVID 19 demonstrou foi que as novas tecnologias foram e são absolutamente fundamentais no nosso dia a dia.

Sem os meios digitais, não teria sido possível manter o serviço que prestamos nos últimos meses aos munícipes. As alterações que estamos agora a introduzir vão precisamente ao encontro das necessidades atuais.

Vamos estar mais perto das pessoas, responder ainda mais rápido às muitas solicitações e queremos que a nossa forma de comunicar com os cidadãos seja inclusiva e transparente”, salienta a Presidente da Câmara Municipal de Matosinhos, Luísa Salgueiro.

Desde o início de junho, a autarquia apresentou à sua comunidade os instrumentos que irão simplificar as suas vidas.

Comunicação, transparência e participação são as componentes que Matosinhos fortaleceu através da modernização administrativa.

O novo site do município é o primeiro da Área Metropolitana do Porto adotar instrumentos de auxílio a pessoas surdas-mudas, como um avatar de língua gestual portuguesa e para pessoas invisuais um leitor de conteúdos.

Os munícipes poderão ser atendidos a qualquer hora através de um assistente virtual – ChatBot - da autarquia, proporcionando, assim, um atendimento permanente.

O portal autárquico é complementado com uma plataforma de recrutamento, onde o seu impacto foi bastante positivo. A desmaterialização dos processos concursais trouxe transparência e acesso rápido à informação.

Loja do Munícipe Online, é a nova plataforma de serviços online da autarquia, um lugar único onde os munícipes poderão submeter pedidos online, efetuar pagamentos e acompanhar o processo dos mesmos, em diferentes áreas de atuação, como o urbanismo.

Este espaço possibilita aos residentes tratarem de pedidos ou processos sem saírem dos seus lares ajudando à prática de distanciamento social e mantendo a segurança de todos.

Por fim e não menos importante, o município apresenta a sua app móvel: Mais Matosinhos. À distância de um clique todos irão ter acesso à informação da autarquia e ainda poderão participar na sua melhoria. Como?

A partir da app móvel, os munícipes poderão reportar problemas como um buraco na estrada, obra ilegal, estacionamento desordenado, entre outros. A participação da comunidade será crucial no funcionamento do município.

Sempre com o objetivo, de simplificar a vida, assente na elaboração da app móvel, os munícipes têm a possibilidade de tirar uma senha para o atendimento físico da autarquia, incluindo a Indaqua.

“Não nos quisemos ficar por um simples restyling do site. Quisemos ir mais longe. Quisemos inovar.

A nossa comunicação tem que estar à distância do telemóvel ou do tablet. Apostamos, por isso, numa nova forma de navegação, mais intuitiva, com novas funcionalidades e ainda mais acessível”, adianta o Vice-presidente e vereador responsável pelo pelouro da Modernização Administrativa, Fernando Rocha.

A Câmara Municipal de Matosinhos tem o primeiro site autárquico preparado para os selos de acessibilidade. A autarquia tornou uma mudança repentina numa oportunidade de aproximar a sua comunidade no meio digital.