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Os Municípios de Matosinhos e Guimarães já entraram na onda da inovação com a Inteligência Artificial, e agora chegou a vez de Vila do Conde apresentar o seu novo site, que não só conta com uma nova assistente virtual, como também inaugurara o seu Balcão Único de Atendimento.

O novo site da autarquia recebe uma nova cara, mais moderna e atendendo às mais recentes tendências em termos de design, usabilidade e acessibilidade. Estas inovações, orientadas de e para o cidadão, tem como propósito principal facilitar a vida do cidadão nas mais diferentes formas.

Para Vítor Costa, presidente da Câmara Municipal, o novo site representa “um passo significativo na nossa aposta na Modernização Administrativa. Oferecemos agora uma experiência que reflete a urgência em responder às necessidades de todos os cidadãos de uma forma mais cómoda e eficaz”.

Mas a inovação não parou por aí!

Vila do Conde também inaugura o seu Balcão Único de Atendimento ao Cidadão, com uma nova equipa prontamente preparada para todo e qualquer tipo de atendimento, simplificando a experiência do cidadão na resolução dos seus problemas e otimizando processos internos.

A Clara aprende com o conteúdo existente no site, bem como no agora disponível Diretório de Serviços, um local onde se inclui toda a informação sobre como “pedir”, “consultar” ou “pagar” os serviços da autarquia, bem como a descrição dos procedimentos a seguir, documentos a entregar e taxas aplicáveis.

Esta plataforma revolucionária visa eliminar as barreiras burocráticas e facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços municipais, oferecendo informações mais objetivas, uma orientação personalizada e funcionalidades intuitivas. Tudo isto com a ajuda de recursos de inteligência artificial.

“A adoção destas novas tecnologias e de uma nova forma de atendimento é o resultado de um vasto trabalho em concordância com a nossa missão enquanto autarcas e servidores públicos. Esta era uma aposta necessária, um compromisso virado para o cidadão, tornando o atendimento mais simples, direto e acessível a todos”, sublinha o presidente.

Para conhecer a Clara e ter mais informações, visite o site da Câmara Municipal de Vila do Conde em www.cm-viladoconde.pt .

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