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Foi no passado dia 30 de maio que aconteceu o 41.º workshop da WireAcademy, dedicado ao tema “Boas Práticas no Recrutamento”.

A gestão dos recursos humanos é fundamental para o bom funcionamento de qualquer município. Sabemos que o recrutamento é um processo que exige bastante atenção e cuidado em todas as suas etapas, do início ao fim.

É essencial adotar boas práticas nos procedimentos concursais para garantir a organização e a boa gestão de um processo tão complexo como este.

Durante o workshop, conduzido por César Silva, foram exploradas algumas dessas boas práticas que podem ser aplicadas em qualquer município, visando melhorar a eficiência nos processos e obter resultados mais satisfatórios.

Contamos com a participação de oradoras cuja experiência reflete as questões fundamentais acerca deste tema:

• Célia Batista, município de Alcochete;
• Susana Sousa, município de Câmara de Lobos;

O evento online de 2h contou ainda com mais de 250 inscritos, entre técnicos, coordenadores e chefes de divisão de recursos humanos, de todos os pontos do país.

César Silva, eGovernment Evangelist da WireMaze, deu início à sessão, referindo que “O conceito básico é sempre o mesmo, digitalizar, tornar o processo mais célere, melhor para o candidato e melhor para as equipas que trabalham no dia-a-dia nesta área do recrutamento”.

• Município de Câmara de Lobos

Susana Sousa iniciou a sua apresentação referindo que apesar de serem um município relativamente pequeno, com cerca de 35 mil habitantes, o recrutamento tem grande expressão.

O município de Câmara de Lobos inicialmente procurou responder à necessidade de adaptação às portarias nº 12-A/2021 e mais tarde 233/2022, cumprindo assim com os respetivos requisitos legais.

Para além disso existiam mais algumas adversidades a ser analisadas e de que forma estas seriam superadas, não só em Câmara de Lobos, mas também noutros municípios, nomeadamente no que à iliteracia digital diz respeito.

A autarquia assume assim que a necessidade de controlar os seus processos de recrutamento, nomeadamente aquando da pandemia, fator que provocou uma explosão na adesão a plataformas eletrónicas, potenciando assim o uso destas soluções que agilizaram, facilitaram e resultaram em processos mais transparentes e ágeis, na área do recrutamento.

Apesar de algumas condicionantes expectáveis, a migração para uma plataforma de recrutamento digital foi um sucesso tanto ao nível procedimental interno, como a nível de solução para os utilizadores externos, contando já com cerca de 1033 candidatos e 7 procedimentos abertos.

Todo o processo de implementação da plataforma no município correu acima das expectativas, sendo que a transição para esta nova plataforma foi feita de forma faseada, tendo como objetivo final que todas as funcionalidades fossem amplamente usadas.

“Nós conseguimos retirar a grande afluência aos serviços, deixamos de ter toneladas de papéis de candidaturas… as pessoas deixaram de ligar tantas vezes porque a plataforma está muito simplificada e intuitiva.” afirma Susana Sousa.

Para além de todos estes aspetos referidos pela oradora, um dos pontos fulcrais de que a mesma falou foi a centralização de todos os dados na plataforma, sendo que toda a informação está disponibilizada na mesma.

O município de Câmara de Lobos vê a plataforma como uma mais-valia, que para além de lhes ter permitido cumprir com a legislação, levou também a uma maior interação com esta nova sociedade mais digitalizada.

• Município de Alcochete

De seguida, Célia Batista deu início à sua intervenção referindo que a par do que acontece no município de Câmara de Lobos, o município de Alcochete também passou por algo semelhante.

Antes de utilizar uma plataforma online, as candidaturas eram aceites em papel e por suporte de e-mail, sendo este último uma forma de tentar facilitar os processos para os candidatos. Apesar de apresentar esse ponto positivo a nível externo, internamente os processos não se encontravam organizados, uma vez que a informação não ficava estruturada, principalmente quando tinham vários procedimentos abertos em simultâneo.

A oradora referiu que com a implementação de uma plataforma online, muitos dos problemas desapareceram, sendo que um dos pontos fulcrais que foi solucionado foi a centralização de toda a informação de uma forma mais organizada.

Para além deste aspeto, Célia Batista afirmou que “O facto de podermos comunicar com os candidatos com o comprovativo da receção e com comprovativo da leitura, também trouxe um certo conforto em termos de prazos e garantias da entrega da documentação”.

O município de Alcochete viu esta plataforma com uma mais-valia, pois todos os processos começaram a ser feitos no formato online, de uma forma mais rápida e eficaz. É muito mais fácil para os trabalhadores do município que estão afetos ao recrutamento fazerem uma triagem de uma forma mais rápida da informação recebida.

Para Célia Batista, a utilização da plataforma é bastante prática e intuitiva, o que levou à otimização dos recursos utilizados para os procedimentos concursais.

Estes foram apenas alguns dos pontos abordados durante o nosso 41.º Workshop da WireAcademy.

Um momento de partilha enriquecido pelas experiências vividas pelo município de Câmara de Lobos e Alcochete.

Esperamos vê-lo no nosso próximo evento!

A WireAcademy é o programa de disseminação de boas práticas da WireMaze, um espaço único com a missão de partilha de conhecimentos e experiências.

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