Na WireMaze desenvolvemos soluções próprias que focam a relação entre administração pública e cidadão, em torno de 3 pilares: comunicação, transparência e participação.
Nesta área pode consultar os produtos por vertical.
A autarquia de Alvaiázere aposta num projeto de que temos muito orgulho em apresentar-vos. A sua presença digital abre horizontes à sua comunidade e visitantes.
A nova imagem do município baseia-se na sua essência de natureza predominantemente verde com pequenos apontamentos florais. Com um novo menu, onde a informação da autarquia se encontra organizada e de fácil consulta.
Os benefícios de uma aposta, como a de Alvaiázere, na sua autarquia não se reflete apenas no munícipe. As equipas internas têm ao seu dispor uma ferramenta centralizada e com a simplicidade de uso em mente. Suporta os mais modernos requisitos em termos de acessibilidade e interfaces responsivos, conduzindo a um superior nível de interação e comunicação. Tudo isto só é possível com o wireSTUDIO.
O wireSTUDIO distingue-se em:
Gestão de conteúdos visual com interface WYSIWYG (What You See Is What You Get).
Facilidade de customização de design adaptado à imagem corporativa, com possibilidade de responsivo.
Perfis de segurança que permitem distribuir a gestão de conteúdos, agilizando a recolha de informação.
Gestão de notícias e eventos multi-categoria, com geração automática de RSS.
Gestão Integrada de Identidadedos munícipes que garante uma relação mais amigável e simplificada.
Alvaiázere torna-se mais independente na sua comunicação digital com os cidadãos. É importante salientar que a comunicação exige dois intervenientes, senão temos apenas um monólogo. Com isso, a autarquia disponibiliza um canal de comunicação direta e em tempo real.
Afinal, o que queremos dizer com comunicação direta e em tempo real?
Em poucos meses, as autarquias viram-se obrigadas a mudar a sua forma de atender e prestar serviços aos cidadãos. Muitas não estavam preparadas para o teletrabalho das suas equipas e até sem forma de atender o cidadão a não ser por telefone.
Alvaiázere complementa a sua presença digital com o canal de comunicação direto com os cidadãos para todos os tipos de serviços nas diferentes áreas de atuação. Através de perfis de segurança, pode tratar os processos com histórico e servir toda a comunidade. Em tempo real ou por marcação, a autarquia disponibiliza novas formas de atender o cidadão garantindo a eficácia e segurança como no atendimento presencial.
O wireCONNECT é a resposta a esta comunicação direta com o cidadão. A solução de atendimento digital para as autarquias portuguesas. Os munícipes adquirem maior autonomia, interação e resposta tal como acontece no balcão de atendimento presencial dos municípios.
O wireCONNET permite às autarquias portuguesas:
Vídeo-chat com munícipes em tempo real.
Agendamento de atendimento.
Submissão de formulários.
Autenticação centralizada. (com possibilidade de integrar Chave Móvel Digital)
Envio de SMS, E-mails e Push Notifications.
Pedidos de informação por e-mail, SMS ou App Móvel.
Integração com App Móvel.
Integração com Gateways de pagamento.
No presente, é crucial a autarquia permitir ao cidadão e suas equipas uma maior autonomia para que os processos se tornem mais rápidos e de fácil resolução. Além disso, permitir o acompanhamento do estado dos processos é um passo para que a sua autarquia se distinga na transparência dos processos.
Um cidadão informado é um cidadão feliz! Aumente a proximidade com a sua comunidade.
