Na WireMaze desenvolvemos soluções próprias que focam a relação entre administração pública e cidadão, em torno de 3 pilares: comunicação, transparência e participação.
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Nos dias de hoje, é cada vez mais imperativo as autarquias apresentarem um site institucional como forma de estar mais perto do cidadão.
A Câmara Municipal da Nazaré renovou o seu site institucional tendo o cidadão no centro desta transformação da sociedade em que é necessário simplificar o acesso dos munícipes à informação e serviços prestados, apostando em estratégias de aproximação.
Para que estes pressupostos se materializem, o site deve ser intuitivo, informativo e possuir uma linguagem de fácil compreensão para o seu público.
O site foi planeado, desenvolvido e executado com base nos conceitos de acessibilidade e atratividade, procurando ter novas funcionalidades mais responsivas e apelativas para o cidadão.
O município da Nazaré apostou na comunicação digital, como forma de fortalecer a sua imagem, disponibilizar informações, alcançar o cidadão, melhorando assim a sua relação com este.
Esta autarquia, para além da prestação dos serviços inerentes, produz diariamente informação de cariz organizacional e burocrático, o que se reflete numa necessidade de dotar o seu site com um conjunto de informações bem posicionadas e de fácil acesso, não abdicando de um aspeto apelativo e moderno, uma vez que funcionam como a principal “porta de entrada” na instituição.
Para Tiago Santos e Sandra Lopes, técnicos da autarquia com a responsabilidade da informática e comunicação, o projeto alcançou as expetativas em relação a estes aspetos.
Os técnicos da autarquia concluem que o relacionamento do utilizador com o novo site melhorou com este projeto, uma vez que as funcionalidades são apresentadas de forma intuitiva e mais prática, além da estrutura da informação se apresentar mais organizada.
Acrescentam ainda que um dos aspetos positivos do novo site diz respeito à inserção de conteúdos e facilidade de utilização do backoffice de suporte que simplifica o seu manuseamento.
Tiago Santos e Sandra Lopes, afirmam ainda que o novo site apresenta um layout mais atrativo, com informações distribuídas de forma prática, facilitando o acesso dos utilizadores.
Mas não se deve considerar que está tudo feito. Ainda existe margem para melhoria na distribuição de informação, nomeadamente no número de níveis em que a mesma está organizada, bem como na personalização da navegação pelo utilizador. O desafio futuro é melhorar todos os dias de forma a corresponder ao objetivo de ir ao encontro do maior número de utilizadores de um serviço público.
No dia a dia acresce os desafios à criação de conteúdos de forma a estes serem coerentes com os diferentes tipos de dispositivos, “já que se não existir uma boa experiência a navegar o site via mobile, dificilmente teremos uma boa leitura ou manteremos o interesse do leitor por muito tempo nas informações que disponibilizamos” asseguram Tiago Santos e Sandra Lopes.
O cidadão encontra-se sempre em primeiro lugar, e esse pensamento deve ser a base quer para a construção inicial, quer para a atualização diária.
