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Não é segredo, nem novidade, que a pandemia veio quebrar a tendência de forte crescimento que se observava no setor do turismo em Portugal. Em 2021, a intenção de recuperação foi gigante, mas ainda insuficiente para chegar a níveis pré-pandémicos.

Pós-pandemia, o Turismo internacional continuou a sua recuperação em janeiro de 2022, com um desempenho muito melhor em comparação com o fraco início de 2021, como seria de esperar. 

No entanto, a invasão russa sobre a Ucrânia veio acrescentar pressão às incertezas económicas já existentes. A confiança global está claramente afetada, o que dificulta a recuperação do Turismo.

Um dos passos mais importantes nesta recuperação do turismo, fator que veio a ser acelerado pela pandemia, foi a digitalização do mesmo.

Assim sendo, em 2020, a transição digital do Turismo deixou de ser uma tendência e passou a ser uma necessidade urgente!

Dentro deste contexto, a digitalização torna-se particularmente importante.

Porquê?

Porque está a ser um mecanismo fulcral para a construção da recuperação da indústria das viagens e do turismo, sendo que é a chave para recuperar a confiança dos turistas durante os próximos tempos.

 O turista de hoje é um turista também digital, isto é, uma persona com um perfil diferente do das décadas passadas:

• São muito mais informados, minuciosos e criteriosos nas suas pesquisas online;
• Procuram ofertas personalizadas;
• Planeiam com antecedência;
• Esperam boas experiências de compra;
• Pesquisam e compram, predominantemente, via smartphone ou tablet;
• Procuram conhecer produtos, avaliações, experiências de outros clientes via online.

São 5 as principais vantagens em disponibilizar soluções tecnológicas de gestão:

1. Inovação na interação com os turistas;
2. Aumento da taxa de fidelização;
3. Melhoria do posicionamento no mercado online;
4. Automatização de tarefas para se focar no turista;
5. Novas estratégias de desenvolvimento de negócio.

A pensar nisto mesmo, no Montijo a necessidade de começar a utilizar uma app de apoio ao turismo foi fundamental.

Segundo Ricardo Castanho, do Gabinete de Comunicação e Relações-Públicas da CM do Montijo, os principais objetivos no lançamento desta aplicação eram:

• “Aumentar a proximidade com os munícipes
  • Nomeadamente na divulgação e informação dos serviços autárquicos
  • Maior promoção do concelho enquanto destino turístico” 

A sua estratégia de promoção do uso da APP, para os visitantes, passa pela “divulgação e comunicação no posto de turismo e redes sociais, para os munícipes, e consiste em publicidade em banners, notícias no website, campanhas com mupis/outdoors espalhados pelo concelho, flyers e redes sociais” informa-nos Ricardo Castanho.

Note-se que, para a CM Montijo, segundo as palavras do técnico, “a inclusão dentro do turismo é também um fator que não deve ser esquecido”, como tal, deram um especial realce à área social na sua aplicação móvel. Destaque este que se deveu à “crescente preocupação social que se tem vindo a ter por parte do executivo municipal” afirma Ricardo Castanho.

Temos, ainda, mais uma informação extra para si!

Sabia que em 2021, foram feitos 230 mil milhões de downloads de apps e gastos 148,5 mil milhões de euros em compras em aplicações? 

Tendo em conta este número de utilizadores e consumidores, afirmamos, a CM Montijo foi visionária!

 Pode obter a APP através dos links de download: https://play.google.com/store/apps/details?id=pt.cmmontijo.app (Android) e https://apps.apple.com/us/app/montijo/id1610724240 (iPhone). 

Reveja, também todos os artigos do nosso blog, relacionados com este tema.

• https://www.wiremaze.com/wiremaze2021/uploads/writer_file/document/892/descobrir_ponta_delgada_app_e_portal_de_turismo.html
• https://www.wiremaze.com/wiremaze2021/uploads/writer_file/document/893/a_sua_autarquia_ainda_nao_tem_uma_app.html
• https://www.wiremaze.com/wiremaze2021/uploads/writer_file/document/894/guimaraes_bruno_oliveira_revela_novidades_e_estrategias_do_novo_site_e_da_nova_app.html

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