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Descubra a estratégia adotada pelo Montijo no que toca ao turismo.
Não é segredo, nem novidade, que a pandemia veio quebrar a tendência de forte crescimento que se observava no setor do turismo em Portugal. Em 2021, a intenção de recuperação foi gigante, mas ainda insuficiente para chegar a níveis pré-pandémicos.
Pós-pandemia, o Turismo internacional continuou a sua recuperação em janeiro de 2022, com um desempenho muito melhor em comparação com o fraco início de 2021, como seria de esperar.
No entanto, a invasão russa sobre a Ucrânia veio acrescentar pressão às incertezas económicas já existentes. A confiança global está claramente afetada, o que dificulta a recuperação do Turismo.
Um dos passos mais importantes nesta recuperação do turismo, fator que veio a ser acelerado pela pandemia, foi a digitalização do mesmo.
Assim sendo, em 2020, a transição digital do Turismo deixou de ser uma tendência e passou a ser uma necessidade urgente!
Dentro deste contexto, a digitalização torna-se particularmente importante.
Porquê?
Porque está a ser um mecanismo fulcral para a construção da recuperação da indústria das viagens e do turismo, sendo que é a chave para recuperar a confiança dos turistas durante os próximos tempos.
O turista de hoje é um turista também digital, isto é, uma persona com um perfil diferente do das décadas passadas:
São muito mais informados, minuciosos e criteriosos nas suas pesquisas online;
Procuram ofertas personalizadas;
Planeiam com antecedência;
Esperam boas experiências de compra;
Pesquisam e compram, predominantemente, via smartphone ou tablet;
Procuram conhecer produtos, avaliações, experiências de outros clientes via online.
São 5 as principais vantagens em disponibilizar soluções tecnológicas de gestão:
Inovação na interação com os turistas;
Aumento da taxa de fidelização;
Melhoria do posicionamento no mercado online;
Automatização de tarefas para se focar no turista;
Novas estratégias de desenvolvimento de negócio.
A pensar nisto mesmo, no Montijo a necessidade de começar a utilizar uma app de apoio ao turismo foi fundamental.
Segundo Ricardo Castanho, do Gabinete de Comunicação e Relações-Públicas da CM do Montijo, os principais objetivos no lançamento desta aplicação eram:
“Aumentar a proximidade com os munícipes
Nomeadamente na divulgação e informação dos serviços autárquicos
Maior promoção do concelho enquanto destino turístico”
A sua estratégia de promoção do uso da APP, para os visitantes, passa pela “divulgação e comunicação no posto de turismo e redes sociais, para os munícipes, e consiste em publicidade em banners, notícias no website, campanhas com mupis/outdoors espalhados pelo concelho, flyers e redes sociais” informa-nos Ricardo Castanho.
Note-se que, para a CM Montijo, segundo as palavras do técnico, “a inclusão dentro do turismo é também um fator que não deve ser esquecido”, como tal, deram um especial realce à área social na sua aplicação móvel. Destaque este que se deveu à “crescente preocupação social que se tem vindo a ter por parte do executivo municipal” afirma Ricardo Castanho.
Temos, ainda, mais uma informação extra para si!
Sabia que em 2021, foram feitos 230 mil milhões de downloads de apps e gastos 148,5 mil milhões de euros em compras em aplicações?
Tendo em conta este número de utilizadores e consumidores, afirmamos, a CM Montijo foi visionária!
