Na WireMaze desenvolvemos soluções próprias que focam a relação entre administração pública e cidadão, em torno de 3 pilares: comunicação, transparência e participação.
Nesta área pode consultar os produtos por vertical.
O novo COVID-19 veio abalar a rotina de uma autarquia e acima de tudo da sociedade.
De momento, Portugal está a lidar com a pandemia mundial. As autarquias têm feito um trabalho exemplar no apoio às suas comunidades. No entanto, o medo e a insegurança prevalecem.
Após anunciado o pedido de isolamento profilático, muitos cidadãos não compreenderam o quão importante era este procedimento. Como consequência o número de casos positivos com o vírus continua a aumentar.
As autarquias ao terem a responsabilidade municipal da proteção civil a nível local e nas suas competências a acção social, são a primeira linha da frente de batalha da administração pública.
Como é que as autarquias podem ajudar neste processo de combate à pandemia?
Abaixo referimos alguns exemplos que reunimos, organizados por 3 pilares - comunicação, transparência e participação.
nota: os exemplos são todos de clientes da WireMaze, mas nem sempre usaram soluções da WireMaze. É meramente uma colectânea de bons exemplos.
Caso tenham um bom exemplo que queiram partilhar, temos todo o gosto em acrescentar à lista infra.
Comunicação
Ajudar a comunidade a manter a serenidade, transmitindo preocupação com as pessoas e em simultâneo uma ideia de futuro positivo.
Criar um micro-site com toda a informação de interesse local, nomeadamente listagem de ligações a sites fidedignos, Perguntas Frequentes, Plano de contingência municipal, etc.
Reporte publicamente todas medidas tomadas (mesmo as menos populares) e os motivos
Vila Nova de Cerveira enunciou todas as medidas tomadas à data e a sua visão para o futuro.
Participação
Crie canais de auxílio às respostas sociais de emergência para o cidadão
A União de Freguesias de Matosinhos-Leça tem na sua aplicação móvel o "- solidão, + vida", que permite a sinalização de idosos e cidadãos mais vulneráveis e em isolamento social
Aveiro possibilita a entrega ao domicílio de bens de primeira necessidade adquiridos nos mercados municipais
Porto de Mós além de bens de 1ª necessidade criou uma linha de apoio psicológico e social
Neste momento conturbado as autarquias devem:
Transmitir serenidade. Ser parte da solução e ajudar a controlar os ânimos.
Comunicar regularmente. Sem alarmismos, mas com assertividade e sempre coordenado com toda a estrutura de comando.
Partilhar as boas práticas dos munícipes, por exemplo notícias de histórias inspiradoras ou vídeos motivacionais para que as pessoas cumpram o tempo de quarentena;
Mas acima de tudo devem transmitir confiança.
Nesta altura tão conturbada devemos todos priorizar o bem-estar de todos os cidadãos. Os Municípios têm trabalhado arduamente para garantir que esta pandemia seja controlada o mais breve possível.
As autarquias portuguesas estão de parabéns, mas o caminho continua e ainda há muito para percorrer. Agora... e após a pandemia passar.
Nunca se esqueça que, juntos, promovemos cidadania.
