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Já sentiu dificuldade em recolher e gerir milhares de inscrições nas férias desportivas? Ter de introduzir os dados no Excel? E o inquérito de satisfação que lhe pediram para colocar online?

Com wmForms não precisa de ficar horas a processar informação ou a fazer chamadas telefónicas para ter o feedback dos munícipes. Simplesmente tem de criar o formulário com as características desejadas e enviar ou publicar nos canais autárquicos.

O munícipe pode responder via web ou via aplicação móvel do município.

Assim que surgirem respostas, estas serão reunidas num local único e organizadas de forma simples e intuitiva. É possível também a exportação de respostas em formato .csv (compatível com Excel) para análises mais profundas.

Não terá de se preocupar mais com perdas de informação. Os dados são recebidos de uma forma segura, conforme o novo Regulamento Geral sobre Proteção de Dados.

A criação e personalização de formulários é fácil, intuitiva e já e se encontra integrada no seu site ou APP municipal.

Algumas das utilizações mais frequentes de formulários por nossos clientes são:

• Pedidos de contacto
• Inscrições em eventos
• Estudos de satisfação
• Candidaturas a projetos ou financiamentos
• Requerimentos simples
• Sondagens
• Workshops ou ações de voluntariado
• Reservas de bilhetes

São inúmeras as finalidades de utilização dos formulários, porém o principal foco está nos assuntos do quotidiano do munícipe pois este espera que as autarquias tenham tempos de resposta reduzidos.

wmForms permite limitar o número de respostas desejadas, por exemplo quando o número de vagas para um evento ou número de bilhetes para um concerto são limitados. É possível também o agendamento da publicação do questionário para que seja possível a preparação com antecedência.

Em certas ocasiões poderá ser interessante pedir documentos/ficheiros em pdf para serem anexados ao pedido/inscrição, wmForms satisfaz essa necessidade.

Sabemos que o tempo dos colaboradores autárquicos é escasso. Assim sendo, para facilitar ainda mais a gestão de formulários, é possível delegar em diferentes utilizadores a gestão dos pedidos.

Numa última fase, após a submissão da resposta, poderá escolher uma das seguintes ações, envio do recibo de submissão, envio de e-mail ou geração de PDF para uma personalização do relacionamento com o munícipe.

Acreditamos que a comunicação eficaz fortalece a comunidade, reflete transparência e estimula a confiança dos munícipes nas autarquias e, consequentemente, a sustentabilidade social.

De seguida revelamos algumas imagens do backoffice do wmForms.

Construtor visual de formulário

Opções para respostas