Na WireMaze desenvolvemos soluções próprias que focam a relação entre administração pública e cidadão, em torno de 3 pilares: comunicação, transparência e participação.
Nesta área pode consultar os produtos por vertical.
Durante esta pandemia, foram muitas as autarquias que se adaptaram num curto espaço de tempo. Além disso, houve uma grande necessidade de disponibilizar a informação atualizada para a comunidade foi prioridade.
A constante mudança de medidas anunciadas pelo governo trouxe muitas dúvidas à população e de forma a trazer tranquilidade a autarquia de Aveiro lançou um micro site focado para a pandemia.
A informação do micro site contém todos os apoios municipais à actividade social e económica em resposta ao COVID-19, bem como as notícias, perguntas frequentes e ponto de situação pela Direção Nacional de Saúde.
A autarquia utiliza ainda o novo micro site para partilhar o desenvolvimento das diferentes fases e contactos do Programa de Ação de Apoio à Atividade Social e Económica da Câmara Municipal de Aveiro / Operação Anti Covid-19.
Entrevistamos o Presidente da Câmara Municipal de Aveiro, Ribau Esteves sobre o lançamento do novo micro site.
WireMaze (WM): Qual o papel do Município perante a situação presente, nomeadamente à pandemia do vírus Covid-19?
Ribau Esteves (RE): O Combate à Pandemia do Coronavírus / Covid-19 passou a assumir desde o início do mês de março de 2020, a primeira prioridade da Câmara Municipal de Aveiro (CMA), com uma intervenção de iniciativa própria e direta, com a cooperação a vários níveis com entidades públicas e privadas e com a implementação de um conjunto de medidas de gestão da comunidade, dos equipamentos e espaços públicos, partilhando informação com regularidade com todos os cidadãos pelos vários suportes disponíveis.
A atuação da CMA assume necessariamente nesta nova área da sua atuação, um conjunto de despesas com relevante dimensão financeira, que a CMA tem capacidade de assumir e de enquadrar legalmente, pela publicação de vários diplomas legais no quadro do Combate à Pandemia do Covid-19.
A concretização dessas ações (10) e dessas medidas (32) integram o Programa de Ação de Apoio à Atividade Económica e Social, com um valor de investimento de 3 milhões de euros, e são assumidas a 100% pelo orçamento da CMA, que só é possível devido à execução e avaliação muito positiva do Programa de Ajustamento Municipal (PAM) em desenvolvimento, devidamente contratado com o Fundo de Apoio Municipal (FAM), tendo enquadramento na Lei 4-B/2020, de 6 de abril, que permite a assunção das despesas acima referidas com efeitos reportados a 12 de março de 2020.
WM: O que é que vos motivou para a criação da plataforma “Covid-19 da Câmara Municipal de Aveiro”?
RE: Num momento em que a comunicação se adensa dia-a-dia, hora-a-hora, é muito importante, na gestão da comunicação de crise ser objetivo, direto e simples na comunicação que temos de fazer aos cidadãos. Deste ponto de vista, a criação da plataforma Covid-19 da CMA vem dar essa importante resposta aos munícipes: informação verdadeira, objetiva e de simples perceção para todos.
WM: Que benefícios trouxe a implementação do novo micro site no dia-a-dia da autarquia perante o estado de emergência?
RE: Exatamente o resultado dos objetivos que pretendíamos com a plataforma. A comunicação e informação sobre a Pandemia da Covid-19 clara, verdadeira e diretamente para os cidadãos tem o seu espaço único, sem interferências que possam alterar a mensagem, como é natural num momento de grande densidade de informação, que muitas vezes cria confusões e se torna contraditória.
Por outro lado, aumentámos também por esta via a nossa qualidade de informação sobre o processo, podendo responder a dúvidas e questões prementes, aumentado a nossa capacidade de resposta e ferramentas para o fazer.
WM: Qual foi o impacto que sentiram por parte dos munícipes na disponibilização desta plataforma?
RE: A plataforma tem pouco mais de uma semana, pelo que ainda é difícil fazer esse balanço. No entanto, sentimos alguma diminuição da quantidade de questões enviadas via on-line ao Município, mas o resultado deste trabalho ainda está longe de conhecer um balanço.
Neste momento estamos focados na continuação do trabalho intenso em todas as frentes, e onde a plataforma tem um papel muito importante, para depois desta Guerra que estamos a combater, podermos perceber o seu impacto. Apesar disso, a primeira impressão é positiva e encorajadora.
Este é mais um exemplo a seguir na ação desenvolvida junto das suas comunidades numa autarquia. A pandemia criou a oportunidade de criar uma maior proximidade digital entre os cidadão e autarquias.
A WireMaze não fica indiferente quando vê os resultados positivos mesmo em tempos incertos como os que vivemos. Juntos, promovemos cidadania.
