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O município de Lagoa apostou na renovação integral do respetivo site, tendo como objetivo principal facilitar a vida aos seus munícipes.
A plataforma, lançada no dia das comemorações dos 250 anos do concelho, 16 de janeiro, pretende ser o “ponto central” de informação e comunicação de toda a atividade autárquica, tornando-se o agente “centralizador” das restantes plataformas existentes, como é o caso das redes sociais e outras de carácter mais institucional.
A renovação do site, a par da reestruturação, incorporou o projeto designado por “Cidadania 4.0” que resulta de um programa que tem como objetivo promover a participação ativa de todos e, em particular, das crianças e jovens na vida do concelho, fazendo para tal, uso de aplicação mobile e web a par de outros modelos de participação pública ativa e interativa.
Assim, a CM fez a implementação da designada Plataforma do Munícipe 4.0.
Esta consistiu na reformulação completa de todo o site, com a integração de funcionalidades capazes de não só encurtar a distância entre o poder local e os seus cidadãos, como apostando em formas intuitivas e estimulantes para a participação de todos, em especial das camadas mais jovens.
«O novo portal do município é uma ferramenta fundamental no mundo moderno, onde queremos estar, cada vez mais, próximos do cidadão e onde pretendemos que haja uma maior participação da nossa população.” Afirma Luís Encarnação, Presidente da Câmara Municipal de Lagoa em entrevista com a Sul Informação.
Em termos práticos e funcionais, a gestão dos serviços online foi aprimorada, juntamente com a adição de formulários simplificados e de fácil acesso pelo cidadão. Foi, inclusivamente, incorporado um assistente virtual, o chatbot, por forma a facilitar a chegada da informação a qualquer munícipe.
Relativamente a novas funcionalidades, existe agora a possibilidade de agendamento e marcação de atendimentos com todos os serviços, 24 horas por dia e 365 dias por ano, agendamento de reuniões presenciais e online, sem recurso a outras ferramentas informáticas.
O site disponibiliza igualmente uma agenda de eventos, com possibilidade de atualização ao minuto e onde é possível acompanhar toda a programação municipal, informação técnica e de carácter mais geral, facilitando assim a vida quer aos munícipes quer a quem visita o concelho.
Além disso, foi composto um espaço reservado exclusivamente ao agendamento e atendimento online, para que a autarquia possa ajudar os seus cidadãos a resolver os seus problemas de forma ininterrupta, ou seja, 24 horas por dia, 7 por semana.
Para comportar estas mudanças, o site precisou de uma nova imagem. Mais moderna, mais leve, mais simples. Tudo isto sem deixar de lado as características marcantes do território e da Autarquia.
O novo layout, introduzido no site, comporta ainda uma grande vantagem, cumprindo com todos os requisitos da acessibilidade que um portal institucional deve possuir. Assim, é possível garantir que todo e qualquer cidadão, não importando as suas capacidades ou literacia digital, acede e navega no site do município com facilidade e destreza.
Está previsto ainda para o próximo ano, o lançamento de uma aplicação móvel – APP - focada no munícipe, por forma a complementar a onda de inovação tecnológica que o Município abraçou já há algum tempo e que se materializa com o novo site agora existente.
Do que está à espera para modernizar a sua autarquia?
