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Mais do que uma distinção, este prémio representa o reconhecimento de um caminho que temos vindo a trilhar: o da inovação com propósito. Um caminho onde a tecnologia serve para aproximar, facilitar e transformar a relação entre os cidadãos e os serviços públicos.

IA que humaniza o digital

Neste projeto, desenvolvemos uma solução de atendimento inteligente, capaz de responder de forma automática, clara e personalizada às questões dos munícipes — a qualquer hora, todos os dias da semana.

Ao automatizar o que pode (e deve) ser automatizado, ajudamos a libertar as equipas técnicas para aquilo que só os humanos sabem fazer: ouvir com atenção, pensar estrategicamente e resolver com empatia.

Acreditamos num atendimento mais próximo, mesmo à distância

Digitalizar o atendimento não é retirar-lhe o lado humano — é, precisamente, garantir que esse lado humano chega a mais pessoas, com mais rapidez, mais consistência e mais clareza.

A nossa solução de IA nasceu para isso: para transformar o atendimento ao munícipe numa experiência simples, acessível e eficiente. E este prémio veio confirmar que estamos no bom caminho.

Inovar é pensar nas pessoas primeiro

Receber o prémio Norte Civitas deixa-nos orgulhosos, mas também ainda mais comprometidos com aquilo em que acreditamos: que a transformação digital nas autarquias tem de ser feita com estratégia, ética e foco nas pessoas.