A Junta de Freguesia de Ermesinde inova a sua imagem digital, complementando o seu site com serviços online. Agora, toda a comunidade poderá “ir” à junta de freguesia sem sair de casa.

O trabalho de parceria desenvolvido entre a Junta de Freguesia Ermesinde resultou num site bem estruturado com maior capacidade de acesso dos fregueses aos serviços e à informação da freguesia com o principal objetivo de fortalecer a proximidade entre a autarquia e a população.

O site estava bastante desatualizado e era necessário criar uma imagem apelativa e dinâmica baseada num site responsivo e de fácil utilização.

A equipa da Junta de Freguesia de Ermesinde transmitiu-nos qual a visão sobre este desafio e como este projeto é essencial para o desenvolvimento e modernização digital da cidade.

Junta de Freguesia de Ermesinde (JFE): Foi já no ano de 2017, que na ressaca dos resultados eleitorais das últimas eleições autárquicas, que definimos o que pretendíamos para a imagem gráfica e comunicação institucional da Junta da Freguesia de Ermesinde. Entre outros aspetos desta empreitada, o site tinha um papel preponderante.

Iniciamos este processo com a identificação das debilidades do site existente e a sucessiva definição do que pretendíamos para o futuro “Portal da Cidade”.

O objetivo sempre foi desenvolver mais que um site que servisse de repositório de informações institucionais, queríamos um verdadeiro “Portal da Cidade” que a promovesse e projetasse da forma como a vemos, uma Cidade jovem e cosmopolita, dinâmica e aguerrida, e assim nasce o novo “Portal da Cidade”, uma união entre o que a cidade de Ermesinde tem para oferecer a quem nos visita e a quem cá vive, e a sua Junta de Freguesia com os diversos serviços que esta oferece aos seus fregueses.

WireMaze (WM): Porque escolheram a WireMaze como o parceiro ideal para a criação do vosso site?

JFE: Quando identificamos o tipo de parceiro que gostaríamos de ter no desenvolvimento do novo portal definimos logo à partida que gostaríamos de trabalhar com um líder de mercado com o know-how que naturalmente lhe estaria associado.

Da pesquisa que fizemos aos diversos sites de autarquias locais, o portefólio da WireMaze foi, sem sombra de dúvidas, aquele que mais se aproximava do que pretendíamos. A escolha foi simples. 

WireMaze: Qual o feedback recebido após o lançamento online?

JFE: O novo site tem a capacidade de ser intuitivo durante a sua utilização. As categorias estão bem agrupadas e bem distribuídas em todo o layout do site, facilitando assim que o usuário encontre rapidamente aquilo que procura.

Conseguimos tornar o lugar físico da Junta da Freguesia de Ermesinde num lugar virtual, como também conseguimos espelhar a Cidade neste mesmo espaço num só click.

Neste portal encontramos muito que precisamos saber acerca de Ermesinde e, de igual forma, encontramos todas as informações e serviços que a junta tem ao dispor da população.

WireMaze: Quais as funcionalidades que destacam no novo site?

JFE: Esta nova plataforma pretende ser um guia virtual da cidade, um portal onde damos a conhecer a história, o que temos para oferecer a quem nos visita, as áreas onde atuamos.

Um local onde lançamos diariamente notícias e avisos da cidade, como também integra iniciativas do foro cultural e desportivo, recreativo e social de Associações e Coletividades da Cidade.

Complementamos o site com uma "Secretaria Online" e, no futuro próximo, teremos também o "Balcão Virtual" que permitirá que o site deixe de ser "nosso" ou um site apenas de visita ou consulta. Passa, então a ser de todos os ermesindenses que dele queiram fazer parte.

Cada cidadão, que viva na cidade de Ermesinde, passará a ter um lugar neste portal, tendo acesso à sua conta pessoal onde poderá à distância de um clique aceder a todos os serviços que disponibilizamos no conforto da sua casa e, no fundo, aqui estará concluído o processo de desmaterialização da autarquia.

Disponibilizamos contactos úteis das várias entidades espalhadas pela Freguesia. Num só sítio conseguimos juntar muito do que Ermesinde é e tem, mas também damos espaço à população de interagir com a autarquia, oferecendo-lhes a oportunidade de comunicar connosco melhorias que se podem fazer na freguesia.

WireMaze: Como correu o processo desde a aquisição até ao lançamento do site?

JFE: A comunicação entre a Junta da Freguesia e a WireMaze, teve sempre uma resposta imediata de ambas as partes. A disponibilidade para adquirir novos conhecimentos vs. a prontidão em esclarecer todas as dúvidas existentes, é aquilo que mais ficou marcado neste processo!

A equipa da WireMaze mostrou-se sempre atenta e com uma ótima capacidade em responder a todas as questões que nos foram surgindo durante a conceção, criação e pós-lançamento do site.

As formações que nos foram dadas, juntamente, com a Equipa do Suporte, foram uma mais valia para que o nosso site ideal se concretizasse. Agora, após o seu lançamento, e embora já autónomos e familiarizados com o backoffice desta plataforma, esta equipa continua na nossa retaguarda, de igual forma disposta a dar todo o apoio que possamos precisar.

A Junta de Freguesia de Ermesinde não mudou apenas a sua imagem institucional no mundo digital, quis simplificar a comunicação com a sua comunidade e tornar o diálogo entre ambos mais próximo.

Se quiser um parceiro do seu lado como a Junta de Freguesia de Ermesinde quis, fale connosco!