Wiremaze Cityfy Platform ®
O balcão de atendimento online de facto preferido nas autarquias portuguesas.
O balcão de atendimento online para munícipes que integra directamente com o ERP da autarquia. Permite consultar o estado de processos, bem como submeter novos requerimentos. A plataforma de interação Governo2Cidadão por excelência.
Conheça o wirePAPER
Os seus munícipes ainda têm de se deslocar à autarquia? A submissão de requerimentos ainda é feita em papel e presencial? O seu atendimento consome muito tempo a responder a simples pedidos de informação de munícipes ou gabinetes de projecto?
O wirePAPER permite criar um balcão de atendimento online para os seus munícipes, sejam individuais ou empresas, facilitando o relacionamento bilateral e integrando directamente com o ERP.
A transparência do estado do processo, circulação interna ou necessidade de dados adicionais pelo munícipe é transformada em cultura institucional.
A submissão de leituras de água, a submissão de processos de urbanismo ou licenciamento, ou o estado de requerimentos deixa de ser uma dor de cabeça. Para a autarquia e para o munícipe.
O eGovernment externo (G2C - Government2Citizen) é potenciado pela integração com o cartão de cidadão, na autenticação e na assinatura, e com pagamentos online, permitindo à autarquia alcançar o nível 4 de maturidade segundo o modelo eEurope.
O que distingue
Chave-na-mão
Integração com ERP
Cartão de Cidadão
O que faz
- Autenticação com cartão de cidadão confere a fidedignidade e legalidade no acesso e submissão.
- Consulta de estado de processos por munícipes individuais ou empresariais (ex.: gabinete responsável).
- Submissão de requerimentos de todas as áreas suportadas pelo ERP (ex.: águas, obras particulares, publicidade, feiras).
- Submissão de leituras de água, consulta de taxas a pagar e histórico dos pagamento realizados.