Wiremaze Cityfy Platform ®
Garanta atendimento seguro personalizado célere e adaptado à nova realidade.
O canal de comunicação direto com os cidadãos para todos os tipos de serviços nas diferentes áreas de atuação. Através de perfis de segurança pode tratar processos com histórico e servir toda a comunidade. Em tempo real ou por marcação disponibilize novas formas de atender o cidadão garantindo a eficácia e segurança como no atendimento presencial.
Conheça o wireCONNECT
Necessita prever teletrabalho, ou encerramento de atendimento presencial, mas manter o atendimento a funcionar? Tem de cumprir com a obrigatoriedade de pré-marcação de atendimento? É urgente ter a submissão online e pagamentos por referência de multibanco? No seu atendimento online falta a humanização?
O wireCONNECT é a solução de atendimento digital para as autarquias portuguesas. Dote os seus munícipes de maior autonomia, interação e resposta tal como acontece no seu balcão de atendimento presencial.
A aposta nesta solução é win-win para os colaboradores e para os cidadãos.
O atendimento automático ou programado, a centralização das tarefas e submissão dos processos, a realização de pagamentos em tempo real e a comunicação por vários canais com os cidadãos, sempre garantindo a segurança de todos os intervenientes, são alguns dos benefícios.
Impulsione o seu atendimento digital com o wireCONNECT.
O que distingue
Módulos específicos para autarquias
Simplicidade de uso
Chave-na-mão
Multicanal
RGPD Ready
O que faz
- Vídeo-chat com munícipes em tempo real.
- Agendamento de atendimento.
- Submissão de formulários.
- Autenticação centralizada. (com possibilidade de integrar Chave Móvel Digital)
- Envio de SMS, E-mails e Push Notifications.
- Pedidos de informação por e-mail, SMS ou App Móvel.
- Integração com App Móvel.
- Integração com Gateways de pagamento.