wireBOT

Wiremaze Cityfy Platform ®

Personalize o atendimento "posso ajudar?" contacto com wireBOT

Plataforma de apoio ao munícipe que realiza tarefas usando o diálogo como interface. A assistente virtual A.I.D.A. simula o comportamento humano recorrendo a uma base de conhecimento e inteligência artificial para aprender e evoluir ao longo do tempo.

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Conheça o wireBOT

As linhas telefónicas estão sempre ocupadas? Os e-mails demoram a ser respondidos, quando são respondidos? Os munícipes queixam-se de falta de apoio?

O wireBOT é um assistente digital cujo diálogo é específico para autarquias que acompanha os munícipes a qualquer hora do dia nos diversos canais: redes sociais e site.

Seja para saber a localização das piscinas municipais, horário de atendimento do presidente ou a data do próximo concerto, a A.I.D.A. tem respostas para tudo!

Dote a sua autarquia com o poder de feedback instantâneo otimizando o relacionamento com os munícipes e todos os interessados em vistiar/saber mais de uma forma fácil e rápida.

O que distingue

Chave-na-mão

Multicanal

Linguagem corrente

Atendimento 24/7

RGPD Ready

O que faz

  • Suporte ao munícipe 24h, 7 dias por semana
  • Interação em linguagem natural e coerente
  • Personalização user-friendly
  • Integração multi-canal (sites, redes sociais e atendimento humano)
  • Monitorização da conversa em tempo real
  • Registo e tratamento de estatísticas de utilização